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〜上流を目指そう〜

ITコーディネータは戦略的IT投資を経営者と共に実現するプロフェッショナルであり、経済産業省の推進資格です。ゼロから経営を学び、キャリアアップしましょう。

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No
発行日
タイトル
11
03/10/01 顧客+業務プロセス+人材 → 収益

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━━━━━━━━━ 2003/10/01(第11号)読者数:1,635名━━

早くも10月になりました。

第5回ITコーディネータ補試験(11月23日)まであと53日!

計画的に学習を進めましょう。

今日も、ITコーディネータ補試験合格の体験から得た学習のコツをあますところなく全てお伝えします。

ITC補試験の学習には、「ITCプロセスガイドライン」が必要です。まだお持ちでない方は、今すぐ協会のホームページからダウンロードしましょう。
http://www.itc.or.jp/dlfiles/m_P-guide.pdf


<<目 次>>

 ◎1.今日のポイント
     顧客+業務プロセス+人材 → 収益
 ◎2.合格への道
     バランススコアカードとの関係
 ◎3.復習問題
 ◎4.自分戦略へのヒント
 ◎5.お役立ち情報
     時間を無駄にせず勉強する7つの方法
     受験応援プレゼントつき
 ◎6.おすすめメールマガジン

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★☆ 1.今日のポイント! 
☆★
★☆    顧客+業務プロセス+人材 → 収益
☆★
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●このコーナーでは、ITC補試験対策の勉強の中で、重要なテーマをとり上げていきます。


●今日は経営戦略策定フェーズの基本原則の2回目です。前回説明した基本原則の1〜4は、対象企業と顧客、ライバル、パートナーなどの外部関係者との関係を示していました。

●基本原則の5からは、対象企業の内部に関わる原則になります。すなわち、業務プロセス、人材、収益モデルです。


◇経営戦略策定フェーズの基本原則
(ITCプロセスガイドラインの37〜38ページをご覧ください)

▼6.ベストプラクティスの原則

○これは業務プロセスについての原則です。最善のものを導入しなさいということです。ベンチマーキングという言葉もチェックしておきましょう。

▼7.継続的改善の原則

○これも業務プロセスについての原則です。モニタリングしなさいといっています。活動成果のモニタリング・コントロールの基本原則の「7.再評価の原則」(覚えてますか?)が適用されてますね。

▼8.知識共有と学習の原則

○これは人材についての原則です。環境の変化に対応するために、全社員が知識共有を進め、能力を高める必要がありますね。

▼9.収益性の原則

○最後に、経営戦略は収益に結びつくことを示せなければなりません。そのために収益計画を立案します。


●顧客、業務プロセス、人材に対する経営戦略が、収益を生んでいくわけですね。


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■  2.合格への道  − バランススコアカードとの関係 −

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●このコーナーでは、私の受験体験を踏まえて、受験の手続きや合格へのヒントになりそうなものをお伝えしたいと思っています。

◇バランススコアカードとの関係

バランススコアカードの4つの視点を覚えていますか?

 ・財務の視点 
 ・顧客の視点
 ・業務プロセスの視点
 ・学習と成長の視点

でしたね。

●経営戦略策定フェーズをこの4つの視点で分類してみます。
 (矢印の向きは因果関係をあらわしています。

  ┌─・財務の視点…原則9
  │    ↑
  │ ・顧客の視点…原則1〜3
  │    ↑
  │ ・業務プロセスの視点…原則4〜7
  │    ↑
  └→・学習と成長の視点…原則8
    
●整理できましたか?


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■  3.復習問題
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問:業務プロセスは、顧客価値を創造するという目標を達成できる
  最善なものを導入する、という原則はどれですか?

  ア.ベストプラクティスの原則
  イ.継続的改善の原則
  ウ.知識共有と学習の原則
  エ.収益性の原則

(解答は末尾にあります)

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■  4.自分戦略へのヒント
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◇学習による能力アップ

●ITCの資格をとるには、ケース研修の参加だけでも、50万円以上とそれなりの額の投資になります。

●そこで学んだことをどのように収益に結び付けていくのか、という自分戦略を練る必要がありますね。

●戦略を立てたら、具体的なアクションプランに落としましょう。
ただし、知識を学んだからといって、すぐに稼げるようになるわけでもありません。長期的な視点も必要です。

●特に、自己負担で勉強する人は、学習を始めるときに、資格の取得を目的とするのではなく、稼ぐことを目的として取り組みましょう。本気で勉強する気になると思います。


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■  5.お役立ち情報
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●WEBサイトに「ITC補試験 時間を無駄にせず勉強する7つの方法」の記事を掲載しました。1秒も無駄にしたくない人は必見!
http://www.it-is-easy.com/itc/topics/selfstudy.htm

受験応援プレゼント(10月末まで)もあります。どうぞ、お見逃しなく!

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■  6.おすすめメールマガジン
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●週刊 基本情報技術者

毎週、基本情報技術者試験のための講座と関連問題が届けられます。
WEBサイト「なるぞ☆情報処理技術者!」にはバックナンバーが見やすく整理されています。試験対策には必見です。

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(C) Copyright 2003
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(復習問題の解答)

問:業務プロセスは、顧客価値を創造するという目標を達成できる  最善なものを導入する、という原則はどれですか?

●正解は、ア.ベストプラクティスの原則 ですね。

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